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旅游服務(wù)質(zhì)量感知分析游客特征分析

運城旅行社加盟2024-10-14
[導(dǎo)讀]旅游服務(wù)質(zhì)量感知分析游客特征分析
 游客特征分析

? 旅游已經(jīng)成為一種生活方式。中國旅游研究院發(fā)布的《中國國內(nèi)旅游發(fā)展年度報告2018》顯示,在國內(nèi)旅游市場方面,休閑度假的比重日益提升,2017年城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村居民以休閑度假為目的者占比分別為30.1%和20.7%。

? 80后、90后是出游主力軍。18-25歲游客占比35.69%,25-38歲游客占比40.51%。

? 散客化特征明顯。選擇自由行的游客占比30.87%,跟團游依然是重要的旅行方式。

? 錯峰出行乘趨勢。超過一半的游客選擇節(jié)后出行,選擇在假期出行的占比40.2%。

? 旅游安全是游客最關(guān)注的問題。游客最關(guān)注人身安全額問題,有54.66%的別調(diào)查者選擇,占比最高,當(dāng)旅游過程中遇到侵權(quán)問題時,超過一半的游客選擇向當(dāng)?shù)芈糜无D(zhuǎn)關(guān)部門投訴。

旅游服務(wù)質(zhì)量感知分析

? 服務(wù)質(zhì)量是游客選擇旅游產(chǎn)品的首要考量因素,占比63.67%,其次是企業(yè)的信譽與品牌,占比22.51%。

? 游客對旅行社服務(wù)的整體滿意度較高。

? 住宿設(shè)施是否齊全舒適是游客住宿選擇的主要關(guān)注點,占比52.73%,關(guān)注周邊整體環(huán)境占比30.08%,關(guān)注住宿服務(wù)體驗占比12.07%。

發(fā)展趨勢

產(chǎn)品個性化、服務(wù)品質(zhì)化、多元化經(jīng)營、品牌化建設(shè)、產(chǎn)業(yè)鏈升級、線上線下一體化、智能技術(shù)引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新。 

              西安新旅國際旅行社簡介

 

 

西安新旅國際旅行社地處西安市中心鐘樓商圈;是經(jīng)工商局和文旅局雙重審批的一家綜合性旅游企業(yè)!

 

主營國內(nèi)旅游、外賓接待及西安周邊旅游;專業(yè)承接紅色旅游、研學(xué)旅游、商務(wù)考察、會議培訓(xùn)、團建拓展等;其中紅色旅游項目涵蓋省內(nèi)外所有景區(qū)景點,成功接待并服務(wù)過百余家企事業(yè)單位。

 

近年來企業(yè)規(guī)模不斷擴大,現(xiàn)有分支機構(gòu)80余家遍布甘肅、青海、新疆、內(nèi)蒙、四川、貴州、陜西等地;因企業(yè)發(fā)展需求,現(xiàn)面向全國誠邀加盟!

 

旅游行業(yè)屬于朝陽產(chǎn)業(yè),同時又屬于輕資產(chǎn)行業(yè),投資小、風(fēng)險低;簡單易學(xué)、易上手;沒有學(xué)歷要求、沒有經(jīng)驗要求,免費培訓(xùn)、指導(dǎo)!行業(yè)門檻低,適合小白創(chuàng)業(yè)和二次創(chuàng)業(yè)!

 

歡迎各地的有識之士能加盟到我們團隊中來,資源共享、共謀發(fā)展!為旅行創(chuàng)造精彩,讓游客感動生活;選擇陜新旅,走遍全世界!

 

企業(yè)地址:西安蓮湖北大街宏府大廈7

聯(lián)系電話:029-87200345  029-87209016

 

 

 

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