昨日，思明區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員指導(dǎo)商家進(jìn)行整改。(思明區(qū)市場監(jiān)管局供圖)

　　商家擺出“免費加工”廣告。

　　6日下午，記者暗訪鼓浪嶼珠寶店，某店設(shè)有“開蚌取珠”攤位，游客正在咨詢情況。

　　臺海網(wǎng)11月6日訊 據(jù)廈門日報報道 花上幾十元，現(xiàn)場不僅能開蚌取珍珠，還能免費加工吊墜(項鏈)、戒指、耳環(huán)、胸針等飾品，“開蚌取珠”活動常見于中山路、鼓浪嶼等旅游景點珠寶店。近日，有游客向本報反映“開蚌取珠”的遭遇——臨時加價，手鏈變成收費項鏈。記者在網(wǎng)上搜索時，也發(fā)現(xiàn)不少游客吐槽“開蚌取珠”。微博網(wǎng)友“Volleyball—H”吐槽，“開蚌取珠”是在套路消費者，“免費加工”含糊不清，最后變成有償加工。

　　近日，記者實地暗訪了中山路、鼓浪嶼等旅游景點設(shè)有“開蚌取珠”的珠寶店，發(fā)現(xiàn)背后確實暗藏著不少易誤導(dǎo)消費者的“套路”。隨后，記者將暗訪到的情況反映至思明區(qū)市場監(jiān)督管理局。

　　昨日，該局立即對相應(yīng)商家進(jìn)行現(xiàn)場檢查，并指導(dǎo)商家進(jìn)行整改。

　　套路1

　　收費項目不明配件要消費者掏錢

　　“現(xiàn)開蚌，取珍珠，50元開一只愛迪生(珍珠蚌)，可免費加工吊墜、戒指、耳環(huán)、胸針�！惫睦藥Z、中山路上的一些珠寶店，在門口擺放著“開蚌取珠”的牌子，吸引不少游客駐足觀看。幾乎所有商家的牌子上，“免費加工”的字體書寫較大，極為突出，而“手鏈、項鏈、吊墜、戒指、耳釘”等字眼較小。

　　記者隨機(jī)走進(jìn)中山路的一家珠寶店，其廣告牌上標(biāo)語為:“30元/只，50元兩只，免費加工，手鏈、項鏈、吊墜、戒指、耳釘?shù)取薄Ｓ浾咧钢鴱V告牌咨詢，是否30元便可做成手鏈、項鏈等飾品，店員點頭同意，并不斷催促記者交錢。記者再三詢問后，店員表示，手鏈免費，但吊墜、耳釘?shù)刃枳再M。

　　牌子上明明寫的是“免費加工”，為何要收費?為何牌上沒有明確指出“配件要自費”的收費項目提示呢?“牌子就這么大，我不可能全都寫上去。”店員告訴記者，免費加工指的是“清洗、鉆孔、拋光”等加工程序免費，但要做成項鏈等飾品，需要用到店內(nèi)的配件(如金、銀鏈條、珠寶托等)材料，需消費者掏錢。

　　套路2

　　說好做成手鏈商家私自做成項鏈

　　廣告標(biāo)識不清，收費項目不明確，是“開蚌取珠”誤導(dǎo)消費者的手法，但這僅僅是開始。

　　“50元開兩個蚌，加10元做成手鏈�！庇浾咴诠睦藥Z一家珍珠店體驗開蚌取珠消費�！斑@個好看，很大很漂亮�！鄙碳覐膬蓚�蚌內(nèi)共取出48顆珍珠，除了2顆被商家夸贊的質(zhì)量較好的珍珠，其余大部分并不夠好。商家將取下來的珍珠放進(jìn)鹽水里，不斷搓洗、攪拌;隨后，將所有珍珠拿到店內(nèi)，對2顆較好的珍珠進(jìn)行穿孔，店員拿出多條金、銀鏈條，對珍珠進(jìn)行搭配。

　　不到1分鐘，搭配好的多條珍珠項鏈、耳釘?shù)葦[在記者眼前。當(dāng)記者堅持只想做成原本說好的手鏈時，店員臉色由晴轉(zhuǎn)陰，說開蚌取出的珍珠要做成項鏈才有價值，并表示不做項鏈，不如直接磨成珍珠粉帶回去。

　　就在記者猶豫時，店員表示可以進(jìn)行優(yōu)惠，包括開蚌取珠、手鏈和2條珍珠項鏈，最后收取150元。于是，記者在店員的勸說下，由原本只要1條手鏈，變成多購買了2條項鏈。

　　套路3

　　商家要加微信讓消費者幫其銷售

　　在鼓浪嶼，記者隨機(jī)走進(jìn)福州路上一家“開蚌取珠”的珠寶店。商家同樣的50元2只蚌，同樣取出2顆較好的珍珠，同樣勸說購買珍珠項鏈等飾品。

　　當(dāng)記者表示身上錢不夠，不能做項鏈時，店員立即改口:每條項鏈均按“批發(fā)價”50元賣給記者，并不斷降低價格，表示只要130元即將項鏈、開蚌取珠、手鏈等錢包含在內(nèi);并不斷打探記者的心理價位，“誠心”地想賣給記者。

　　看記者始終不動搖，“咱們可以加個微信�！钡陠T告訴記者，可以買一條回去戴，幫他們發(fā)一下朋友圈，如果身邊有朋友咨詢，可順勢幫他們介紹生意。

　　商家介紹，近幾年微商流行，他們也通過消費者進(jìn)行線上銷售——開蚌取珠時，與消費者互加微信，就按成本價將飾品賣給消費者，通過消費者的朋友圈進(jìn)行“微商”銷售宣傳;消費者可通過快遞從商家拿貨，再進(jìn)行加價轉(zhuǎn)手倒賣。商家只收取飾品批發(fā)價，走薄利多銷的道路，變成消費者的“微商”貨源。

　　說法

　　免費加工是宣傳套路

　　業(yè)內(nèi)人士介紹，開蚌取珠是吸引消費者的第一步，親眼看到開蚌取珠，消費者會信任商家。而“免費加工”是典型的廣告宣傳套路，不寫明收費項目，是為了吸引消費者，“免費”更能刺激消費欲望。開蚌取珠，最終目的是吸引消費者購買珍珠飾品配件的加工費，或進(jìn)一步讓消費者購買店內(nèi)更好的成品。業(yè)內(nèi)人士提醒，開蚌取珠的珍珠雖是真的，但其質(zhì)量大多不好，消費者如果為圖新鮮，可以嘗試購買，但謹(jǐn)防被套路而購買多余商品;若想購買珍珠，還應(yīng)到有品質(zhì)保障的珠寶店里進(jìn)行選購。

　　行動

　　全面排查商家持續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管

　　記者將商家“收費項目不清、易誤導(dǎo)消費者”的現(xiàn)象反映至思明區(qū)市場監(jiān)管局。思明區(qū)市場監(jiān)管局立即展開對轄內(nèi)開蚌取珠經(jīng)營戶的全面排查規(guī)范和警示約談工作。昨日，執(zhí)法人員到現(xiàn)場，指導(dǎo)商家在宣傳內(nèi)容上補(bǔ)充“配件自費”字樣，以更充分、清晰地表述，避免消費者產(chǎn)生誤解;同時要求商家在消費者購買前做好充分的解釋說明工作，誠信文明經(jīng)營，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　該局表示，將持續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管，如經(jīng)營者涉嫌違反市場監(jiān)管相關(guān)法律法規(guī)，將予以依法查處。同時提醒廣大消費者在購買前注意了解清楚相關(guān)情況，明白消費、理性消費，并保留好購物憑證，如遇自身合法權(quán)益受到侵犯的情況，可及時向相關(guān)部門投訴。