如今我們游武夷山只需要一部手機(jī)就可以玩轉(zhuǎn)武夷山,為什么這么說(shuō)呢?我們先從買(mǎi)票開(kāi)始。
如今,景區(qū)購(gòu)票已實(shí)現(xiàn)線上線下一體化電商銷(xiāo)售,游客通過(guò)下載武夷山旅游APP在線上購(gòu)票后,只需刷身份證或者輸入身份證號(hào)碼,不到三秒就可完成取票。
采訪中,我們遇到了用自助設(shè)備取票的陳宏偉兄弟倆,取完票他們并沒(méi)有直接進(jìn)景區(qū),好像是在等什么人?陳宏偉告訴我們,在這邊下完單取票后用APP約了個(gè)導(dǎo)游,他正在等待這個(gè)預(yù)約的導(dǎo)游。
陳宏偉使用的就是武夷山智慧旅游推出的全國(guó)首個(gè)推出導(dǎo)游共享平臺(tái),游客可以根據(jù)需求在線預(yù)約或和其他游客拼團(tuán)共享導(dǎo)游。預(yù)約導(dǎo)游服務(wù)的推出,解決了像陳宏偉這樣不想跟團(tuán),又不愿走馬觀花需要導(dǎo)游講解帶路的游客。
武夷山旅游服務(wù)有限公司綜合管理中心總監(jiān) 邱麗麗:"游客可以通過(guò)導(dǎo)游預(yù)約平臺(tái)在線預(yù)約導(dǎo)游,在線點(diǎn)評(píng)導(dǎo)游,旅行社也可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)在線跟蹤導(dǎo)游的預(yù)約情況、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量,監(jiān)管部門(mén)也可以通過(guò)導(dǎo)游預(yù)約平臺(tái)監(jiān)管導(dǎo)游價(jià)格、旅游服務(wù)質(zhì)量等,實(shí)現(xiàn)智慧化的管理。"
邱麗麗介紹說(shuō),這個(gè)導(dǎo)游預(yù)約服務(wù)平臺(tái)整合了武夷山840多名在崗導(dǎo)游和800多名景區(qū)講解員資源,可以根據(jù)游客需求提供個(gè)性化、定制化的導(dǎo)游服務(wù)。另外,我們了解到,為了讓游客得到最佳旅游體驗(yàn),武夷山市"全域智慧旅游通"項(xiàng)目運(yùn)用智能計(jì)算和科學(xué)預(yù)判,分析匯總游客數(shù)據(jù)、景區(qū)情況,游客可根據(jù)信息自主選擇舒適的游覽行程。
武夷山旅游服務(wù)有限公司綜合管理中心總監(jiān) 邱麗麗:"游客步入武夷山那一刻起 所有信息數(shù)據(jù) 都將匯總成 "面" 剝離串"線"分析結(jié)"點(diǎn)"最后化成"點(diǎn)、線、面"交織一體的大數(shù)據(jù)服務(wù)。" (南平臺(tái) 許文婷 劉坤 武夷山臺(tái) 徐超)
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