位于白云機(jī)場(chǎng)T2航站樓的廣州旅游信息咨詢中心，服務(wù)臺(tái)呈木船造型，以傳達(dá)廣州作為海上絲綢之路起點(diǎn)的歷史意義;配色方面，采用大理石臺(tái)面配木紋，與機(jī)場(chǎng)的國(guó)際化現(xiàn)代化風(fēng)格相得益彰;功能方面，咨詢臺(tái)采用環(huán)形多方向設(shè)計(jì)，使得咨詢臺(tái)可同時(shí)容納不同方向多位游客進(jìn)行咨詢。該中心還率先引入了AI文旅信息咨詢機(jī)器人“小i”。游客只需來(lái)到機(jī)器人面前，輕呼“小i小i”，即可喚醒機(jī)器人提供服務(wù)，可為游客提供機(jī)場(chǎng)的餐飲、交通等信息，以及廣州文化、食住行游購(gòu)?qiáng)实任穆觅Y訊。白云機(jī)場(chǎng)T2廣州旅游信息咨詢中心試運(yùn)行

記者了解到，人工智能“小i”能夠提供24小時(shí)服務(wù)，咨詢員下班后游客仍然可以通過(guò)“小i”了解相關(guān)信息，方便深夜及凌晨抵達(dá)機(jī)場(chǎng)的游客。據(jù)介紹，“小i”外形為無(wú)手臂設(shè)計(jì)，可避免兒童攀爬摔倒等情況，同時(shí)，它的語(yǔ)音交互、聲音識(shí)別度等性能高，能夠?qū)崿F(xiàn)純語(yǔ)音交互，拾音范圍為5米，并可360度識(shí)別聲源。白云機(jī)場(chǎng)T2廣州旅游信息咨詢中心試運(yùn)行

廣州市文化廣電旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，作為一線窗口，白云機(jī)場(chǎng)T2航站樓廣州旅游信息咨詢中心將迎來(lái)大量中外游客，其中不乏首次來(lái)訪廣州的游客，因此在設(shè)計(jì)及功能上，咨詢中心強(qiáng)化了宣傳廣州的功能。該中心配備了VR虛擬現(xiàn)實(shí)頭盔，游客可在咨詢員的協(xié)助下觀看廣州城市風(fēng)貌宣傳片，通過(guò)身臨其境的沉浸式體驗(yàn)，360度全方位欣賞廣州。特別值得一提的是，該中心國(guó)際范十足，來(lái)自不同國(guó)家的游客可通過(guò)該中心配備的12國(guó)語(yǔ)言自助旅游信息查詢系統(tǒng)了解廣州資訊。同時(shí)，該中心還全新配備了33國(guó)語(yǔ)言自助翻譯機(jī)，外國(guó)游客可在咨詢員協(xié)助下使用進(jìn)行簡(jiǎn)單翻譯。白云機(jī)場(chǎng)T2廣州旅游信息咨詢中心試運(yùn)行