無錫五印壇城——靈山集團(tuán)

近日，無錫市傳出好消息：今年上半年無錫共接待游園人數(shù)4635萬人次，同比增長(zhǎng)10.2%；旅游總收入586億元，同比增長(zhǎng)10%。在當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不容樂觀的情況下，無錫旅游業(yè)快速發(fā)展既是旅游業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的結(jié)果，也是旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的成就。創(chuàng)新發(fā)展，無錫旅游業(yè)亮點(diǎn)紛呈

文化旅游帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。無錫近年來高度注重旅游資源的整合以及與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。無錫通過整合園林相關(guān)資源成立的無錫文旅集團(tuán)，僅一年多時(shí)間，已成為無錫文化旅游產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)。無錫文旅集團(tuán)與民間資本合作成立的天語(yǔ)和聲文化傳媒股份有限公司在“新三板”掛牌，成為無錫市國(guó)資系統(tǒng)內(nèi)第一家文化類掛牌企業(yè)，也是無錫國(guó)資控股的首家掛牌企業(yè)。在登陸“新三板”之前，天語(yǔ)和聲已先后舉辦了數(shù)屆太湖音樂節(jié)、靈山新年音樂會(huì)、怒放青春全國(guó)巡演、上海八萬人體育場(chǎng)群星演唱會(huì)、紐約百老匯極限震撼無錫站等大型文化項(xiàng)目，促進(jìn)了旅游業(yè)發(fā)展，豐富了文化產(chǎn)業(yè)內(nèi)容。

“旅游+”發(fā)展模式形勢(shì)喜人。上半年，電視劇《武媚娘傳奇》在全國(guó)熱播，其大部分場(chǎng)景都在有著“華萊塢”之稱的國(guó)家數(shù)字電影產(chǎn)業(yè)園拍攝完成。延續(xù)電視劇的關(guān)注效應(yīng)，華萊塢于5月1日開放武媚娘實(shí)景影棚，吸引到了大量游客、觀眾的眼球，并憑此成為游客最受關(guān)注的2015暑期“十大影視旅游目的地”。依托敞開式電影主題樂園和影視文化娛樂優(yōu)勢(shì)，華萊塢積極嘗試影視文化與旅游融合發(fā)展新模式，上半年游客接待量突破了50萬人次。

夜間旅游填補(bǔ)業(yè)態(tài)空白。無錫的夜間經(jīng)濟(jì)不繁榮，一直是無錫的缺憾之一，夜間文化旅游項(xiàng)目一度成為無錫旅游發(fā)展的一大“短腿”。今年，無錫著力培育夜間休閑旅游業(yè)態(tài)，打造無錫“風(fēng)情夜游”品牌。清名橋古運(yùn)河景區(qū)將“風(fēng)情夜游”品牌概念與景區(qū)內(nèi)旅游項(xiàng)目結(jié)合，推出了“浪漫水鄉(xiāng)夜”、“溫馨運(yùn)河情”、“縱情夏夜”3款風(fēng)情游產(chǎn)品，分別面向情侶、親子與同學(xué)類的游客，為不同類型與需求的游客規(guī)劃了別具風(fēng)格的吃住玩樂路線體驗(yàn)。各大景區(qū)紛紛推出夜間主題特色活動(dòng)，相映成趣。中秋亮相的首屆蠡湖國(guó)際燈光文化藝術(shù)節(jié)，為無錫及周邊游客帶來一場(chǎng)震撼的光影夜宴。

鄉(xiāng)村旅游彰顯地方特色。今年4月，江蘇省鄉(xiāng)村旅游節(jié)在宜興湖 鎮(zhèn)成功舉辦，無錫鄉(xiāng)村休閑旅游十大線路發(fā)布。作為無錫鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的代表，陽(yáng)羨生態(tài)旅游度假區(qū)去年升格為省級(jí)旅游度假區(qū)。其推出的“深氧界”品牌通過打造深氧健身公園、房車體驗(yàn)基地、特色主題民宿客棧酒店等特色旅游業(yè)態(tài)，給游客帶來了全新的度假旅游體驗(yàn)。無錫通過實(shí)施鄉(xiāng)村旅游“提檔升級(jí)”工程，大力推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)完善配套，提升品質(zhì)，豐富鄉(xiāng)村旅游的休閑業(yè)態(tài)，涌現(xiàn)了惠山區(qū)的東方田園綜合體項(xiàng)目、陽(yáng)山主題精品酒店，宜興籬笆園等一大批鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)，進(jìn)一步提升無錫鄉(xiāng)村旅游的品牌形象。目前，全市共有全國(guó)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)13家，江蘇省鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)66家，無錫市星級(jí)農(nóng)家樂206家。

誠(chéng)信平臺(tái)確保游客滿意。去年，無錫成為全國(guó)游客滿意度第一的城市，游客來錫旅游熱度持續(xù)提升。今年前兩個(gè)季度，無錫穩(wěn)居江蘇省游客滿意度首位，背后是行業(yè)服務(wù)水平的整體提升。據(jù)了解，無錫強(qiáng)化旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，堅(jiān)持和完善旅游投訴十分鐘到現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)制，同時(shí)委托第三方開展游客滿意度調(diào)查，每季度向社會(huì)公布測(cè)評(píng)結(jié)果，形成了一套完善的測(cè)評(píng)機(jī)制。從硬件到軟件，無錫將游客滿意作為旅游工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力建設(shè)“國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際知名的旅游度假勝地”。圍繞公共服務(wù)提升“四大專項(xiàng)行動(dòng)”和“旅游廁所革命”。圍繞實(shí)施“智慧旅游提升工程”，推進(jìn)“游客信息采集與分析系統(tǒng)”研發(fā)，通過對(duì)游客類型和消費(fèi)習(xí)慣的分析，進(jìn)一步提升旅游產(chǎn)品開發(fā)和旅游活動(dòng)組織的針對(duì)性。廣泛開展“文明旅游志愿者”活動(dòng)，整合“誠(chéng)信旅游、平安旅游、文明旅游”三大品牌，建設(shè)“旅游誠(chéng)信服務(wù)平臺(tái)”，強(qiáng)化安全責(zé)任、行政責(zé)任追究，為國(guó)內(nèi)外游客提供更加滿意的服務(wù)