進博會上,我們的國家向全世界發(fā)出真誠邀請。
有朋自遠方,不亦樂乎,14億人口,中等收入群體規(guī)模全球最大,市場規(guī)模巨大、潛力巨大,前景不可限量,友好,安全,高效,現(xiàn)代化——正是我們最愛的祖國。
于是,在進博會現(xiàn)場,我們看到了阿富汗展示手工地毯,烏茲別克斯坦架起傳統(tǒng)清真寺圖案展廳,越南帶來咖啡,斯里蘭卡展示寶石和錫蘭紅茶。從絲綢之路到萬里茶道,各國好物貫通千年。
當然,作為平臺,我們也在展示中國的名片。
一個聚焦:中國名片
這張名片,形象可以很鮮明。
中國人在國外,經(jīng)常被老外喊作“Bruce Lee”、“Jackie Chan”。全球范圍內(nèi),武術(shù)是一張中華傳統(tǒng)名片。我們想要讓海外更深入的了解,所以,2019年4月,攜程與河南省文旅廳戰(zhàn)略合作,邀請了美國、澳大利亞、英國、西班牙、意大利、俄羅斯、瑞士、冰島、玻利維亞、馬來西亞、新加坡等5大洲、24國的海外旅游達人參與“功夫?qū)じ,打卡“老家河南”?/p>
這張名片,形象可以很親切。
攜程文旅營銷海納百川,河南功夫可以代表中華傳統(tǒng)文化同樣的,西安古城墻和成都熊貓也可以。攜程正在通過文旅融合運作,將散落中華大地的特色,拼成一副完整的Friendly China圖案。
然后,再基于Trip.com這扇窗,吸引全球聚焦。
一個問題:如何讓全球1億人更了解中國?
旅游的重要意義,在于促進文明間交融、理解。當旅游平臺累計了幾億用戶量,它便成為中國游客向外看,外國人看中國的窗口。
對攜程而言,現(xiàn)階段可以做到的,是讓已有的1億海外用戶,更好的了解中國。
這些用戶,多來自日本、韓國、美國、新加坡、英國……3年前,攜程邁上國際化之路伊始,就與全球300多個目的地戰(zhàn)略合作,努力輸出本地特色文化價值,面向全球展示中華文明之美。
一步一步,用戶基礎(chǔ)與流量逐漸變得更加堅實。當新西蘭、新加坡、迪拜、加州、加拿大、馬耳他、以色列、舊金山圣地亞哥、印尼、立陶宛等旅游局將攜程作為在華展示窗口的同時,攜程也在向他們展示中國。
展示中國的可愛——2018年,攜程與成都文旅局舉辦“全球買家看成都”活動,邀外國游客體驗過境成都144小時免簽,打卡熊貓基地,吃熊貓宴、住熊貓酒店、買蜀繡。令人意想不到的是,很多老外非常喜愛成都火鍋、川菜。2018年9月,四川省與攜程開展入境游合作,在Trip.com將天府之春、天府名縣等美景、美食精準推薦向目標客源群體,全面豐富了“Sichuan, More Than Panda”的天府旅游國際印象。
展示中國的古老——2019年2月,攜程與西安市旅發(fā)委來到東京,將“西安年·最中國”旅游推介會開到日本。1300多年前,盛唐溫泉的“湯”字傳入飛鳥時代的日本。據(jù)傳這眼溫泉當前依然存在。今年10月,攜程又依托于資源整合能力,在第二屆世界文化旅游大會上,將日本岐阜的優(yōu)質(zhì)旅游資源引入西安。
展示中國的美麗——中國的名山大川,值得全球關(guān)注。2019年4月,攜程與黃山市人民政府政企合作,助推黃山入境游發(fā)展。當前,西遞宏村、屯溪老街英文線路登錄trip.com。
2019年11月11日,攜程與遵義市人民政府“滬遵”攜手再啟航,在上海舉辦了入境游推介會。通過上海面向全球游客宣傳遵義文旅,同時舉辦了Trip.com遵義入境游專區(qū)上線儀式,為海外游客提供遵義玩法攻略,歷史文化、少數(shù)民族風情、自然奇觀、美食體驗、特色住宿體驗,并針對遵義入境游產(chǎn)品(包括高鐵、酒店及跟團游)發(fā)布優(yōu)惠政策,激發(fā)出行,應有盡有。
面向海外市場,為目的地建立更豐富的旅游印象,也是入境游制勝的關(guān)鍵。
一個強項:14億人口的巨大市場
不僅僅是讓海外了解中國,攜程也要讓14億中國人更好的感受到驕傲。
感受中國的精致——通過攜程,更多外省市游客走進寧波,聽傳統(tǒng)甬劇、看十里桃花/瑯琊榜拍攝地、逛我國最老私人藏書樓天一閣,品寧波烤菜和寫著“福祿壽喜”的梁弄大糕。為吸引90后打卡,攜程發(fā)掘“網(wǎng)紅”秘境,將游客帶入距寧波2小時車程的“天空之鏡”石浦沙塘灣,它是座近四百年歷史的原生態(tài)小村;谝苿佣说谋憷82%的攜程游客手機下單寧波旅游產(chǎn)品,其中多為年輕人。日、美、澳等外籍游客,也隨之打卡寧波。
感受中國的秀美——麗水魚燈舞、昆曲等“非遺”資源,“華東古老植物的搖籃”龍泉鳳陽山,“植物大熊貓”百山祖冷杉,麗水的青山秀水讓久居大城市的人亮眼。通過與攜程合作,麗水融入上!爸苣2.5小時度假圈”。2019年上半年,麗水旅游人次同比增長39.71%,旅游消費總金額同比增長63.91%,訂單量同比增長40.28%。
感受中國的年輕——中國竹鄉(xiāng)、白茶之鄉(xiāng)安吉,與攜程一同打造“親子旅游第一縣”。去安吉竹林“挖筍”、打卡內(nèi)有300余件各朝代藏品的“博物館式餐廳”成網(wǎng)紅玩法。
2019年7月16-7月19日,遵義市文體旅游局和攜程集團聯(lián)合舉辦“我的青春正當紅”體驗官游遵義活動。歷經(jīng)4天3夜,青春體驗官們先后游覽遵義會議會址、觀看舞臺劇《偉大轉(zhuǎn)折》、探秘十二背后的地下世界、了解中國白酒文化、騎行赤水旅游公路、欣賞流傳 200 多年的“打鐵花”,深度體驗了遵義這座黔北小城的“別樣紅”。
中國太大了,攜程要和所有的旅行機構(gòu),共同展示出“Friendly China友好中國”。
做品牌,渲染中國之友好
旅行,就是體驗差異化的生活方式。很多本地人習以為常的風俗,被旅游場景放大,化身為游客種草誘因。
唐裝快閃、非遺景點、街頭美食、百年古村,正在引來全球游客。
攜程的目標,不僅僅是這1億海外用戶,而是世界各國所有對中國感興趣的人。
讓他們看到或者聽說,在絲綢之路起點,5000年古城西安,古風COS唐裝快閃活動讓人夢回千年。
讓全球感知中國味道,中國的萬人千桌團圓宴,仿唐舞蹈、中國非遺華陰老腔、剪紙表演。
攜程相信,這些頗具本地文化屬性的玩法,是最好的旅游形象代言。
5000年古都,唐韻西安吸引外國游客
仿唐舞蹈與國遺華陰老腔
做品牌,渲染中國之友好。
新生態(tài)環(huán)境下,游客喜歡瀏覽什么內(nèi)容和形式的旅行產(chǎn)品?如何吸引一線城市游客?男性游客為何高于女性游客?90后年輕游客在想什么?游客坐著飛機來還是坐高鐵?他們住400塊錢的酒店還是600塊?基于整合、專業(yè)、可視、時效的旅游行業(yè)大數(shù)據(jù),攜程為各旅游局、景區(qū)旅游“把脈”,找出吸引外省市、外國游客、年輕游客的方法,構(gòu)造數(shù)據(jù)營銷閉環(huán)。
“旅游是世界上最好的行業(yè)!边M博會期間,海南、四川、西安、江西、成都、杭州、沈陽、黃山、溫州等各地政府及文旅部門領(lǐng)導蒞臨攜程,持續(xù)深挖本地旅游特色及文化之美,共商下一程。進博會“迎五洲客”,攜程與各合作伙伴一起,承接其給中國旅游產(chǎn)業(yè)帶來的巨大發(fā)展空間與機遇。
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