為確保高鐵冬季安全運營，中國鐵路哈爾濱局集團有限公司對動車組進行16項防寒改造，采用“數(shù)字高鐵”“智能化融冰除雪”“風雪預(yù)警”等科技手段，確保哈牡高鐵通過極寒考驗，實現(xiàn)安全運行。

哈牡高鐵開通運營以來，從開通初期每天開行19.5對動車組列車，增加到目前31對，最短間隔26分鐘開行一列，最快運行時間1小時28分，哈爾濱至牡丹江間最快運行時間較以往壓縮了3倍以上，牡丹江進京時間壓縮一倍以上。今年暑運期間，哈牡高鐵運送旅客達到165萬人次，有效緩解省內(nèi)客流出行壓力。

與哈牡高鐵同期全面開通的哈爾濱站和牡丹江火車站，一年來分別運送2000余萬人次和650余萬人次，其中，牡丹江站高鐵運送298萬人次，占運送旅客總數(shù)的46%。沿線亞布力西、海倫等車站客流量也逐漸增多，2019年春運期間，亞布力西站日均發(fā)人1300余人，進入冬季，冰雪旅游熱潮，旅客每日呈遞增趨勢。

哈爾濱站、牡丹江站不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，升級基礎(chǔ)設(shè)施，今年11月30日，哈爾濱局集團公司在哈爾濱、牡丹江、亞布力西、橫道河子等37座高鐵站全面推行電子客票業(yè)務(wù)，為旅客出行提供便利。哈爾濱站增加人臉識別系統(tǒng)，進站時間僅需要3秒鐘；牡丹江站配備了自動扶梯、無障礙電梯等服務(wù)設(shè)施，針對旅客高鐵中轉(zhuǎn)、換乘航班的需求較多，該站做好指示引導(dǎo)，讓旅客出行享受方便。

哈牡高鐵與哈大高鐵、哈齊高鐵相連，陸續(xù)開通了牡丹江至齊齊哈爾、大連、長春、北京等方向高鐵動車組列車，沿線的亞布力滑雪場、中國雪鄉(xiāng)、威虎山影視城等風景區(qū)也吸引著全國游客的到來，省內(nèi)各旅行社推出“周末游龍江”“高鐵一日游”等旅游新產(chǎn)品，哈爾濱局集團公司聯(lián)合黑龍江省龍運集團推出公鐵聯(lián)運直達雪鄉(xiāng)服務(wù)，讓游客暢游雪鄉(xiāng)更加方便快捷。此外，哈牡高鐵連接牡綏鐵路，高鐵動車組可直達我省最大對俄口岸站綏芬河站，一小時內(nèi)，游客可從牡丹江走近口岸國門，領(lǐng)略俄式建筑和歐陸風情。

作為東北鐵路快速客運網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分，哈牡高鐵與哈齊高鐵，哈佳鐵路以及在建的牡佳高鐵共同構(gòu)建龍江一至兩小時經(jīng)濟圈，輻射全省50%的人口和經(jīng)濟總量，并接續(xù)哈大高鐵并入全國高鐵網(wǎng)絡(luò)，成為連接黑龍江省與省外大中城市的快速通道和主要干道，極大促進物流、人流、信息流流動，成為助推黑龍江省全面振興全方位振興的新通道。

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