行前準備
衣物 根據(jù)自己的情況，主要以休閑、輕松的服裝為主；因上岸參觀時徒步行走的時間較長，我們建議您準備便鞋。
夏季：三峽地區(qū)夏季氣溫較高，日照時間較長，最好能準備帽子，太陽鏡，防曬霜等物品。
春秋：備毛衣，夾克和防雨的、有帽的風(fēng)衣。
冬季：行船時室外相當(dāng)寒冷，應(yīng)備防雨的大衣、防寒服等。
船票 船票或“乘船通知書”(復(fù)印件或傳真件均可)是您登船的憑證。跟入住
酒店類似。
保險 建議您行前辦理所有旅游保險手續(xù)。船票雖然含有保險，但金額有限。
衛(wèi)生防預(yù) 出發(fā)前最好帶上平時經(jīng)常用的感冒和消化系統(tǒng)常用藥物。如果身體有什么不適要盡早預(yù)防和看醫(yī)生。長江游船上有小診所和隨船醫(yī)生，隨時為您服務(wù)，收費也是比較低的，有的游船只收藥費不收出診費。不要隨便購買小攤上的食品、水果和礦泉水。夏天上岸參觀一定要帶船上購買的礦泉水和紙巾，帶上少量的人民幣，最好是十元幣種，數(shù)額在100-500元之間，以備上岸參觀的零星花費，如纜車、冷品、特殊參觀
門票、支付小費等。
登船及入住
船上總服務(wù)臺
總服務(wù)臺24小時為您提供各種咨詢和安排，包括您的帳務(wù)，飲食和保險箱等�？傊魏文P(guān)心和需要解決的問題都可以在總臺進行咨詢。
上船后的相關(guān)事宜
1、了解您的客房在船上的位置，請您仔細閱讀在房門背后的緊急疏散示意圖；
2、了解客房救生衣存放的位置，熟悉穿戴程序和步驟；
3、熟悉日程活動內(nèi)容，選擇您自己愿意參加的活動，對您的三峽旅游有一個大致安排；
4、認識您的導(dǎo)游；
5、知道您在餐廳的座位，座位通常是固定的；
6、了船上娛樂的活動和服務(wù)設(shè)施的區(qū)位；
7、存放您的貴重物品，如護照等；
8、整理要清洗的衣服；
9、熟悉游船服務(wù)電話號碼；
10、船上消費先簽單，離船前統(tǒng)一結(jié)帳,要加收15%的服務(wù)費。信用卡和現(xiàn)金支付均可。
客房更換 當(dāng)您登船后想提升房間的等級，您可向總臺詢問，在船上能夠安排的情況下(還有剩余高等級房間的情況下)，按規(guī)定的收費標準補足費用后升級房間。
在旅游旺季，一般情況很少會有剩余客房，所以您最好在預(yù)訂時就確定好房間的等級。
貴重物品 當(dāng)您有貴重物品需要保存的時候，可使用客房或總服務(wù)臺配備的保險箱，并辦理相關(guān)的存取手續(xù)。
游輪對不放在保險箱中的任何貴重物品的遺失或損壞，不負責(zé)任。
船上消費及服務(wù)
行李服務(wù) 行李攜帶沒有限制，游船客房一般都設(shè)有行李架，房間較小的游船還提供行李寄存服務(wù)，團隊客人的行李由接待旅行社與游船聯(lián)系并交送上船。客人的行李可以提前送上游船或同時抵達。游船上的服務(wù)人員在客人房間確定后，會將行李送至房間。游船通常還提供散客客人的行李上船和離船的搬運服務(wù)，一般收費的標準是1-2美元/件行李，由客人現(xiàn)付。
船上用餐 船上為客人統(tǒng)一安排一日三餐，一般早餐為中西自助式或桌式，午晚餐以中式為主，可根據(jù)客人預(yù)約更換部分西式菜品。
午餐12:00左右進行，晚餐19:00或稍晚的時間進行， 因旅程不同有時也不盡相同。多數(shù)情況下全體游客是集體用餐，屆時船上會用廣播通知。
如果您忌食某些食物(如素食、穆斯林餐等)，請在預(yù)訂船票時說明，盡量滿足您的要求。
軟飲料和含酒精飲料 船上用餐僅免費提供無酒精飲料和啤酒，如需要其它含酒精類飲料和烈性酒，均需另外付費。同時，免費提供的飲料是有數(shù)量限制的。
餐廳、酒吧和娛樂中心禁止自帶酒水，食品。
關(guān)于吸煙
根據(jù)中國法律規(guī)定公共活動區(qū)域不能吸煙，請到甲板上吸煙或在游輪固定吸煙室吸煙。
同時有部分游船設(shè)有非吸煙樓層和無煙房，可以提前預(yù)定。
洗衣服務(wù) 客房內(nèi)有專用的洗衣袋和洗衣單，您可以填寫好相關(guān)內(nèi)容并將衣物放入洗衣袋內(nèi)，服務(wù)員在整理房間時把您的衣物和單據(jù)送到游船洗滌部，并在您指定時間把洗好的衣物送至您的房間。
船上飲用水
長江水質(zhì)混濁、含沙量大，船上要獲得清潔的衛(wèi)生飲用水和洗滌用水，制水設(shè)備很重要，關(guān)系到客人和員工的身體健康。目前長江星級游船都擁有能凈水的設(shè)備和去污能力、衛(wèi)生消毒、過濾設(shè)施，提供的飲用水可以達到國家衛(wèi)生部頒布的生活飲水標準。
游船上的生活用水不能飲用，船上飲用的開水都經(jīng)過嚴格過濾、煮沸后，才能飲用。
船上的醫(yī)療
船上配有醫(yī)務(wù)室和一位合格的醫(yī)生，各項醫(yī)療服務(wù)均需另外付費。醫(yī)務(wù)室也可以對各客房進行出診服務(wù)，出診服務(wù)可24小時進行。
電話和傳真 長江三峽全線可以使用GMS電話，部分地區(qū)可以使用CDMA電話，幾乎隨時隨地您都可以保持和您的家人及朋友的聯(lián)絡(luò)。
如果有些游輪不能在房間內(nèi)撥打國內(nèi)國際長途，您需要到商務(wù)中心進行撥打。
商務(wù)中心
電信、電報、傳真，隨時隨地可以提供。長江游船上一般有衛(wèi)星電話和傳真，還有船載移動電話，與陸上聯(lián)系十分方便。還提供各種商務(wù)服務(wù)，如復(fù)印機、電腦、幻燈機、打字機的租用服務(wù)，也提供秘書服務(wù)。
會議和小型私人聚會
您需在船上舉行會議，在預(yù)訂船位時請告訴我們，我們將及時回復(fù)可否安排以及安排的有關(guān)情況。
如您和您的朋友需要在船上舉行小型私人聚會，可提前向總臺辦理預(yù)約手續(xù)，提前落實有關(guān)場地、布置、服務(wù)、費用等細節(jié)。
購物
船上均設(shè)有購物店，您可以買到常用的生活用品和食品。但其出售的商品種類不夠豐富，所以您最好在上船前備妥所需物品。
長江三峽沿線的旅游景點均有大量的商店，出售各種工藝品和旅游紀念品。
電器和電源 基于安全和防火因素考慮，房間內(nèi)禁止使用自帶的電器。如需使用自帶的手提電腦和其它電器，您可到指定的區(qū)域使用，或事先向管理人員說明。
三峽游船通用220V電源，您所使用的充電設(shè)備必須符合以上要求。除了在各船的各船艙里配備有220V電源之外，部分游輪還配備有110V的電源�！ �
關(guān)于小費 中國國家旅游局禁止旅游服務(wù)人員向客人索取小費，但小費已經(jīng)成為旅游服務(wù)人員重要的收入之一。通常服務(wù)員的工資不是很高，30-70美元/月，能收到小費是非常受歡迎的，但任何導(dǎo)游、服務(wù)人員以未收小費為由不提供服務(wù)或故意刁難，暗示索要小費，您都可以給予拒絕，并對其投訴，影響旅行并有損失的可以要求賠償。
一般情況下行李生、客房服務(wù)生、全程服務(wù)的導(dǎo)游都應(yīng)該支付一定的小費，以表示對其工作的認可。
船上消費支付
當(dāng)您辦理完登船入住手續(xù)后，您會得到一張乘船卡，在卡上簽好您的房號和姓名后，可憑此卡在船上簽單消費，抵達目的地之前在總臺以現(xiàn)金或信用卡結(jié)清費用。
兌換外幣 一般情況下，船上可以兌換的外幣為：美元、加元、英鎊、歐元、日元、 港幣、澳門幣、新西蘭元、澳大利亞元、新加坡元、泰國銖、菲律賓比索、瑞典克朗、丹麥克朗、挪威克朗、芬蘭馬克、西班牙比塞塔。
參觀、游覽和活動
上岸觀光 離船觀光之前，您會得到一張離船卡，回船后須將此卡交回總臺以便確認您是否已回船。在游覽小三峽和神農(nóng)溪時，您會被要求穿上救生衣以保證安全。
需要注意的是，您必須記住您乘坐的游輪名稱、停靠的碼頭和游輪在每一個觀光點的起航時間。出現(xiàn)意外情況時，您必須自己在游輪開航前趕回游輪。
當(dāng)您不知道回船的道路時，而且又語言不通，您可以向當(dāng)?shù)芈糜螐臉I(yè)人員或任何市民出示您的離船卡或者有關(guān)您乘坐游輪的資料，他們會樂意為您指明回船的道路。
船上的活動安排 除了登岸觀光以外，船上會為您安排豐富多彩的各種活動。
不同的游輪會有不同的活動安排。通常，船上會安排歌舞表演晚會、游船說明會、長江三峽講座、中國書法講座、中國飲食文化講座、太極拳等講座活動，您可根據(jù)自己的情況選擇參加。
照相和攝像 長江三峽的風(fēng)光是美麗和雄偉的，您不僅要把美麗的風(fēng)光留在您的腦海，還需要把它們記錄到你給你的膠片和錄影帶中。所以您需要要攜帶足夠膠卷、電池和錄影帶，最好還有防水裝置
特別通知： 三峽工程開發(fā)總公司將于2006年9月10日開始實施三峽船閘第一和第二閘首完建工程，計劃工期為10個月，施工期間船閘將實行單線運行。按照國家發(fā)改委的規(guī)定，游船將實行翻壩運轉(zhuǎn)，渝寧（南京）線以下游船可通過船閘；故從9月10日開始，以上部分游船將按照以下行程進行翻壩運行。
選擇西安新旅國旅的十大理由
1、依法注冊，合法正規(guī)。西安新旅國際旅行社有限責(zé)任公司（統(tǒng)一社會信用代碼：91610104MA6TXF953Q）是經(jīng)過工商局和旅游局雙重審批的一家綜合性旅游企業(yè)注冊資金500萬元，并按國家規(guī)定足額繳納旅行社質(zhì)量保證金。公司主要經(jīng)營國際旅游接待業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)、國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、會議會展服務(wù)、禮儀慶典策劃組織等服務(wù)，是一家大型涉外旅游企業(yè)。
2、專業(yè)服務(wù)，品質(zhì)一流。從業(yè)人員經(jīng)驗豐富，從業(yè)人員理論基礎(chǔ)扎實，且具有十多年現(xiàn)代旅行社管理從業(yè)經(jīng)驗的資深人士擔(dān)任，一對一的專業(yè)服務(wù)，態(tài)度和藹，交流無任何生疏感，專業(yè)的解答你關(guān)于旅游的一切疑問。
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5、旅游產(chǎn)品豐富、種類齊全。竭誠為您提供以下服務(wù)：提供陜西省內(nèi)旅游、國內(nèi)旅游以及國際接待旅游產(chǎn)品；為您提供自助旅游、團隊旅游線路策劃設(shè)定；為您提供酒店預(yù)訂、旅游包車、導(dǎo)游委派等；為您待定機票、火車票、大巴、輪船等各種交通票務(wù)；承辦各種會議、展覽、專業(yè)團體考察、學(xué)術(shù)交流、商務(wù)活動等。
6、依法操作，規(guī)范嚴謹。操作規(guī)范嚴謹，所有的客人都必須簽證正規(guī)的旅游合同并開具收據(jù)，代買旅行社意外險，開具增值稅普通發(fā)票。
7、售后服務(wù)，健全無缺。完善的售后服務(wù)體系，所有客人的旅行動態(tài)及時掌握，24小時電話無障礙開通，及時解決客人的一切問題。無論您在來之前、游之中、返之后，有任何疑問都會相應(yīng)及時的幫你妥善解決。
8、行業(yè)良心，誠信經(jīng)營。我們只為客人推薦性價比最優(yōu)的旅游線路產(chǎn)品，真誠合作、信譽第一’是我們的經(jīng)營口號，在團隊操作過程中注重質(zhì)量、價格合理、服務(wù)創(chuàng)新是我們的基本要求。同樣價格比質(zhì)量；同樣質(zhì)量比價格。我們的企業(yè)口號是：選擇新旅，風(fēng)景醉美。我們的企業(yè)宗旨是：為旅行創(chuàng)造精彩，讓游客感動生活。打造最全旅游產(chǎn)品銷售商，讓游客一站式采購使我們的發(fā)展思路。我們堅持遵循：以質(zhì)量求生存、以創(chuàng)新求發(fā)展、以市場為導(dǎo)向、以服務(wù)為宗旨的經(jīng)營理念，為游客提供全方位、多元化、高層次的服務(wù)。
9、地處都市核心，交通便利。新旅國旅總部位于西安市中心北大街最繁華的核心商圈，交通便利，各類商服齊備，便利性獨一無二。
10、立足西安，服務(wù)全國。西安新旅國際旅行社位于西安市中心，本公司憑著良好的信譽、形象、務(wù)實的工作作風(fēng)和靈活的經(jīng)營方式，在競爭激烈的旅游市場中逐步發(fā)展，健康成長，并具有自身經(jīng)營的特色。同樣的價格比質(zhì)量；同樣的質(zhì)量比價格。打造最全旅游產(chǎn)品銷售商，讓游客一站式采購使我們的發(fā)展思路。公司遵循：以質(zhì)量求生存、以創(chuàng)新求發(fā)展、以市場為導(dǎo)向、以服務(wù)為宗旨的經(jīng)營理念，愿為游客提供全方位、多元化、高層次的服務(wù)；愿和各界同仁精誠合作，共創(chuàng)美好！
為旅行創(chuàng)造精彩；讓游客感動生活。 選擇新旅，風(fēng)景醉美。
我們堅持遵循：以質(zhì)量求生存、以創(chuàng)新求發(fā)展、以市場為導(dǎo)向、以服務(wù)為宗旨的經(jīng)營理念，為游客提供全方位、多元化、高層次的服務(wù)。 感謝各位對西安新旅國際旅行社的支持！
西安新旅國際旅行社有限責(zé)任公司（統(tǒng)一社會信用代碼91610104MA6TXF953Q）位于西安市北大街宏府大廈7層，是經(jīng)過過上局和旅游局雙重審批的一家綜合性旅游企業(yè)。公司注冊資金500萬元，主要經(jīng)營外賓接待業(yè)務(wù)、國內(nèi)旅游、入境旅游、省內(nèi)旅游、機票預(yù)訂、酒店預(yù)訂、會議會展、等服務(wù)。
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