有很多人會(huì)說,我不管是誰將我拉去的,最后我只找接待的旅行社負(fù)責(zé)。其實(shí),這里面有很多問題,既然我能以低價(jià)接,當(dāng)然我有低價(jià)接的辦法,由于篇幅的關(guān)系不再詳述。二、旅游防騙第二招:仔細(xì)檢查旅行社資質(zhì):這已是老生常談了,但這確實(shí)至為關(guān)健:旅行社分為不同類型,目前中國(guó)將旅行社分為2類,不是像很多人所說的分為三類,一是“國(guó)際旅行社”,二是“國(guó)內(nèi)旅行社”,而“國(guó)際旅行社”中又為分二類,一類是可以經(jīng)營(yíng)出境旅游,另一類是可以經(jīng)營(yíng)入境旅游及國(guó)內(nèi)旅游。
比如說四川全省只有國(guó)際旅行社三十多家,其中只有二家可以直接經(jīng)營(yíng)出境旅游,即四川省海外旅行社及成都海外旅行社,但由于成都海外旅行社違規(guī)經(jīng)營(yíng)已被暫停經(jīng)營(yíng)出境旅游了。其它國(guó)際旅行社一般只是代理經(jīng)營(yíng)出境旅游,而不能直接經(jīng)營(yíng)出境旅游。那么“國(guó)內(nèi)旅行社”又與“國(guó)際旅行社”有何差別?首先“國(guó)內(nèi)旅行社”只10萬元保證金,面“國(guó)際旅行社”要交60萬元保證金;另外,說得通俗一點(diǎn),“國(guó)內(nèi)旅行社”不能接待除中國(guó)大陸以外的游客,比如港、澳、臺(tái)同胞等,他們是不能接待的,游客也不能參加他們組織的旅游團(tuán)隊(duì),很多游客忽視這一點(diǎn),其實(shí)是很危險(xiǎn)的,大的方面不說,單說游客自己的利益就得不到保障,比如,現(xiàn)在全國(guó)的旅行社必須實(shí)行責(zé)任保險(xiǎn)這一點(diǎn),而“國(guó)內(nèi)旅行社”與“國(guó)際旅行社”投保的金額及范圍是不一樣的,如果大陸之外的人仕參加國(guó)內(nèi)旅行社所組織的團(tuán)隊(duì),一旦出事,由于“國(guó)內(nèi)旅行社”的投保范圍沒有國(guó)外人仕這一條,所以您有可能根本得不到賠償,即使按大陸人仕的金額進(jìn)行賠償,金額可差2-3倍之多,還不用說“國(guó)內(nèi)旅行社”的經(jīng)營(yíng)方式能否滿足國(guó)外人仕所要求的品質(zhì)了。
三、旅游防騙第三招:檢查旅行社是門市部還是總部:這一點(diǎn)同樣重要,比如在四川成都,旅游業(yè)比較發(fā)達(dá),但市場(chǎng)很混亂,從業(yè)人員多如牛毛,成都有旅行社200余家,但一些比較老牌的旅行社在當(dāng)初市場(chǎng)剛形成之時(shí),與全國(guó)其它大城市一樣,采取承包的方式批發(fā)了大量的門市部,而總部與門市部的關(guān)系,只是交錢的關(guān)系,經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)方式等等一概不問不管,而旅游局一時(shí)又難以找到辦法治理,雖然出臺(tái)了很多文件、政策、法規(guī)等進(jìn)行制止,但至今沒有好轉(zhuǎn),目前部門數(shù)是旅行社的數(shù)十倍,這已成了成都旅游的一大玩疾,甚至都已驚動(dòng)了國(guó)家旅游局,嚴(yán)令整頓。
按國(guó)家政策,所有與總部不在一起的旅游部門只能是為總部接待游客,他們沒有資格像旅行社一樣進(jìn)行操作。據(jù)四川省旅游局統(tǒng)計(jì),成都市場(chǎng)上的旅游投訴80%出于這些違規(guī)操作的門市部,所以識(shí)別這些門市部就至關(guān)重要。首先要看他們是否在顯著位置懸掛營(yíng)業(yè)執(zhí)照,其次看有沒有旅游局頒發(fā)的許可證,還有是否懸掛旅游局的投訴牌,千萬不要看復(fù)印件,是否有旅游局監(jiān)制的正規(guī)旅游合同,是否能出具正規(guī)發(fā)票,如果以上缺少一樣,您最好先走為妙。
另外,還要看一下旅行社的營(yíng)業(yè)設(shè)施是否齊全,辦公室是否正規(guī),從業(yè)人員是否正規(guī)等,這就要看您的眼力了。四、旅游防騙第四招:記住各地旅游局的電話號(hào)碼,對(duì)旅行社資質(zhì)等問題不甚明了時(shí),可以打電話咨詢。比如四川成都投訴電話如下:66220656629858,全省統(tǒng)一投訴電話:五、旅游防騙第五招:注意鑒別旅行社所承諾的賓館的星級(jí):很多非法的旅游門市部為了蒙騙游客,往往采取欺騙的手法承諾游客住幾星級(jí)酒店,但當(dāng)客人入住時(shí)才發(fā)現(xiàn)其實(shí)差別甚大,這里面除了有一些星級(jí)賓館有很多不同類別的房之外,還往往由于其地理位置的差別,造成酒店價(jià)格的差別。
很多來成都的游客,一下火車往往容易被騙住一家火車站附近的很有名的三星級(jí)酒店,并被許以很低的價(jià)格,有時(shí)甚至只需要60元就可以開一間房,這里面的秘密就在該酒店的低樓層房間很差,還不如一間普通的招待所,當(dāng)然價(jià)格很低。旅游途中往往也會(huì)有很多類似的方式。
游客最好要求在旅游合同中寫明酒店的名稱及所住的是否是主樓等,并向一些相關(guān)機(jī)構(gòu)咨詢酒店的檔次。比如在四川,九寨溝唯一一家五星級(jí)酒店,九寨溝國(guó)際酒店就有東樓,西樓之稱,當(dāng)然價(jià)格是有差別的。一般正規(guī)的旅行社這方面會(huì)做得比較好一些。六、旅游防騙第六招:謹(jǐn)防價(jià)格陷阱:低價(jià)格當(dāng)然是誘人的,正規(guī)旅行社也在追求以低的價(jià)格來爭(zhēng)取更多的游客,但同時(shí)也要注意一些違規(guī)旅行社或旅游門市部以低價(jià)格誘騙游客參團(tuán)之后,再以不正當(dāng)?shù)姆绞将@得更多的非法利益,如增加購(gòu)物,去黑店購(gòu)物,降低檔次,更換景點(diǎn)等,甚至攜款潛逃。
如何區(qū)分正常的價(jià)格及低價(jià)格陷阱:多找?guī)准艺?guī)旅行社進(jìn)行比較,更主要是看性價(jià)比,及價(jià)格與質(zhì)量的比值,而不單純看價(jià)格,不合理的價(jià)格不可能得到合理的服務(wù),這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律。七、旅游防騙第七招:區(qū)分轉(zhuǎn)團(tuán)與買團(tuán):在當(dāng)今旅游市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,不同的旅行社進(jìn)行不同的分工應(yīng)該說是正常的,因?yàn)槿魏我患衣眯猩缍疾豢赡軐⑹袌?chǎng)的方方面面進(jìn)行壟斷,也沒有實(shí)力每天都能獲得足夠多的客源針對(duì)數(shù)十條線路進(jìn)行單獨(dú)發(fā)團(tuán),指責(zé)旅行社的合理分工是不合情的,但這并不等于允許施行社可以隨意的剝奪游客的選擇權(quán)。
首先,游客要明白,您所參加的旅游團(tuán)不能因?yàn)檗D(zhuǎn)團(tuán)或并團(tuán)就改變了您所報(bào)名的旅行社的責(zé)任,這家旅行社應(yīng)該對(duì)您在旅游過程中的一切問題負(fù)責(zé)。其次,轉(zhuǎn)團(tuán)或并團(tuán)之后,旅行社對(duì)您的承諾不能改變,否則您有權(quán)投訴該旅行社。第三,旅行社必須在簽定旅游合同時(shí)告訴您是否轉(zhuǎn)團(tuán)或并團(tuán),并且轉(zhuǎn)并團(tuán)的旅行社名稱也必須寫進(jìn)合同中。
八、旅游防騙第八招:注意購(gòu)物陷阱:一般來說沒有特別注明不購(gòu)物的團(tuán)隊(duì),都會(huì)安排購(gòu)物,但購(gòu)物要注意一下幾點(diǎn):各地旅游局對(duì)旅游購(gòu)物都有規(guī)定。比如四川省旅游局有明確規(guī)定,每天購(gòu)物不超過一次,每次購(gòu)物不超過40分鐘,您可以此要求導(dǎo)游不要違反規(guī)定,否則有權(quán)投訴。
另外,導(dǎo)游帶您進(jìn)的購(gòu)物點(diǎn)必須是旅游局認(rèn)可的定點(diǎn)購(gòu)物點(diǎn)(當(dāng)然您自己要求進(jìn)的商店、路邊小店等除外),均應(yīng)有明確的旅游局定點(diǎn)商店的招牌。最重要的一點(diǎn),任何人不能強(qiáng)迫您購(gòu)物,不能強(qiáng)迫您消費(fèi),也不能誘騙您購(gòu)物,一旦您發(fā)現(xiàn)您所購(gòu)買的是假、冒、偽、劣商品,或質(zhì)價(jià)不符商品,只要您能出據(jù)發(fā)票或證據(jù),您均可要求退還或賠償您的損失。
九、旅游防騙第九招:注意自費(fèi)項(xiàng)目陷阱:旅游離不開消費(fèi),所以一般旅游團(tuán)除了規(guī)定的必游項(xiàng)目之外,一般還會(huì)有自費(fèi)項(xiàng)目,自費(fèi)項(xiàng)目原則上只能游客自愿,不得強(qiáng)迫,所以您要仔細(xì)選擇自費(fèi)項(xiàng)目,千萬不要落入自費(fèi)項(xiàng)目的陷阱,因?yàn)橛泻芏嘧再M(fèi)項(xiàng)目其實(shí)質(zhì)價(jià)不符。比如在四川旅游,比較正常的自費(fèi)項(xiàng)目除了可選擇正規(guī)的景點(diǎn)之外,一般有各地的烤羊篝火晚會(huì),成都小吃、成都火鍋、成都藥膳、四川川劇、四川茶館、泡溫泉等,只要價(jià)格合理,一般是沒什么問題的。
十、旅游防騙第十招:注意免費(fèi)陷阱:為了吸引游客,很多非法旅行社或違規(guī)旅游部門會(huì)采取免費(fèi)贈(zèng)送某些景點(diǎn)等的方式來吸引游客,俗話說,世上沒有免費(fèi)的午餐,其實(shí)這些贈(zèng)送要么是已經(jīng)含在所收的旅游費(fèi)中,要么就是另有陷阱,要特別注意,比如,在四川旅游前往九寨溝的途中有一嘎米寺,很多違規(guī)旅游部門以前都采取免贈(zèng)送的方式送客人游覽,其實(shí)進(jìn)去之后,會(huì)以燒香敬佛的名義或購(gòu)買商品的名義詐取游客很多的錢,如有不從,則會(huì)被假裝的和尚詛咒甚至辱罵,這方面的投訴已多不勝數(shù),現(xiàn)旅游局已取締了這一參觀景點(diǎn),取締時(shí)才發(fā)現(xiàn)里面的和尚都是當(dāng)?shù)剞r(nóng)民裝扮的,與非法旅行社聯(lián)合起來欺騙游客,撈取好處。選擇西安新旅國(guó)旅的十大理由
1、依法注冊(cè),合法正規(guī)。西安新旅國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司(統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:91610104MA6TXF953Q)是經(jīng)過工商局和旅游局雙重審批的一家綜合性旅游企業(yè)注冊(cè)資金500萬元,并按國(guó)家規(guī)定足額繳納旅行社質(zhì)量保證金。公司主要經(jīng)營(yíng)國(guó)際旅游接待業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)、國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、會(huì)議會(huì)展服務(wù)、禮儀慶典策劃組織等服務(wù),是一家大型涉外旅游企業(yè)。
2、專業(yè)服務(wù),品質(zhì)一流。從業(yè)人員經(jīng)驗(yàn)豐富,從業(yè)人員理論基礎(chǔ)扎實(shí),且具有十多年現(xiàn)代旅行社管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的資深人士擔(dān)任,一對(duì)一的專業(yè)服務(wù),態(tài)度和藹,交流無任何生疏感,專業(yè)的解答你關(guān)于旅游的一切疑問。
3、管理規(guī)范,便捷高效。專業(yè)和完備的后臺(tái)操作讓你能及時(shí)便捷的了解您需要的線路和旅游咨詢。
4、口碑良好,信譽(yù)保證。西安新旅國(guó)際旅行社是中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)會(huì)員單位,陜西省《質(zhì)量誠(chéng)信重點(diǎn)推薦單位》和《陜西省AAA級(jí)信譽(yù)單位》,西安市旅游局推薦的《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)保示范項(xiàng)目參保單位》。在國(guó)內(nèi)外游客中和旅游業(yè)中有良好的認(rèn)同感和好評(píng),在國(guó)際上建立了良好的口碑和信譽(yù)!
5、旅游產(chǎn)品豐富、種類齊全。竭誠(chéng)為您提供以下服務(wù):提供陜西省內(nèi)旅游、國(guó)內(nèi)旅游以及國(guó)際接待旅游產(chǎn)品;為您提供自助旅游、團(tuán)隊(duì)旅游線路策劃設(shè)定;為您提供酒店預(yù)訂、旅游包車、導(dǎo)游委派等;為您待定機(jī)票、火車票、大巴、輪船等各種交通票務(wù);承辦各種會(huì)議、展覽、專業(yè)團(tuán)體考察、學(xué)術(shù)交流、商務(wù)活動(dòng)等。
6、依法操作,規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)。操作規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn),所有的客人都必須簽證正規(guī)的旅游合同并開具收據(jù),代買旅行社意外險(xiǎn),開具增值稅普通發(fā)票。
7、售后服務(wù),健全無缺。完善的售后服務(wù)體系,所有客人的旅行動(dòng)態(tài)及時(shí)掌握,24小時(shí)電話無障礙開通,及時(shí)解決客人的一切問題。無論您在來之前、游之中、返之后,有任何疑問都會(huì)相應(yīng)及時(shí)的幫你妥善解決。
8、行業(yè)良心,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。我們只為客人推薦性價(jià)比最優(yōu)的旅游線路產(chǎn)品,真誠(chéng)合作、信譽(yù)第一’是我們的經(jīng)營(yíng)口號(hào),在團(tuán)隊(duì)操作過程中注重質(zhì)量、價(jià)格合理、服務(wù)創(chuàng)新是我們的基本要求。同樣價(jià)格比質(zhì)量;同樣質(zhì)量比價(jià)格。我們的企業(yè)口號(hào)是:選擇新旅,風(fēng)景醉美。我們的企業(yè)宗旨是:為旅行創(chuàng)造精彩,讓游客感動(dòng)生活。打造最全旅游產(chǎn)品銷售商,讓游客一站式采購(gòu)使我們的發(fā)展思路。我們堅(jiān)持遵循:以質(zhì)量求生存、以創(chuàng)新求發(fā)展、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以服務(wù)為宗旨的經(jīng)營(yíng)理念,為游客提供全方位、多元化、高層次的服務(wù)。
9、地處都市核心,交通便利。新旅國(guó)旅總部位于西安市中心北大街最繁華的核心商圈,交通便利,各類商服齊備,便利性獨(dú)一無二。
10、立足西安,服務(wù)全國(guó)。西安新旅國(guó)際旅行社位于西安市中心,本公司憑著良好的信譽(yù)、形象、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和靈活的經(jīng)營(yíng)方式,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游市場(chǎng)中逐步發(fā)展,健康成長(zhǎng),并具有自身經(jīng)營(yíng)的特色。同樣的價(jià)格比質(zhì)量;同樣的質(zhì)量比價(jià)格。打造最全旅游產(chǎn)品銷售商,讓游客一站式采購(gòu)使我們的發(fā)展思路。公司遵循:以質(zhì)量求生存、以創(chuàng)新求發(fā)展、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以服務(wù)為宗旨的經(jīng)營(yíng)理念,愿為游客提供全方位、多元化、高層次的服務(wù);愿和各界同仁精誠(chéng)合作,共創(chuàng)美好!
為旅行創(chuàng)造精彩;讓游客感動(dòng)生活。 選擇新旅,風(fēng)景醉美。
我們堅(jiān)持遵循:以質(zhì)量求生存、以創(chuàng)新求發(fā)展、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以服務(wù)為宗旨的經(jīng)營(yíng)理念,為游客提供全方位、多元化、高層次的服務(wù)。 感謝各位對(duì)西安新旅國(guó)際旅行社的支持!
西安新旅國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司(統(tǒng)一社會(huì)信用代碼91610104MA6TXF953Q)位于西安市北大街宏府大廈7層,是經(jīng)過過上局和旅游局雙重審批的一家綜合性旅游企業(yè)。公司注冊(cè)資金500萬元,主要經(jīng)營(yíng)外賓接待業(yè)務(wù)、國(guó)內(nèi)旅游、入境旅游、省內(nèi)旅游、機(jī)票預(yù)訂、酒店預(yù)訂、會(huì)議會(huì)展、等服務(wù)。
因企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大、市場(chǎng)發(fā)展需求,現(xiàn)面向全國(guó)誠(chéng)邀分支機(jī)構(gòu)加盟!誠(chéng)邀分公司加盟、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)加盟、同業(yè)批發(fā)專線部門加盟、戶外游項(xiàng)目加盟、自駕游俱樂部加盟、網(wǎng)絡(luò)中心加盟、票務(wù)中心加盟。每縣限門市和分公司各一家,歡迎來電垂詢!
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