組團(tuán)社和進(jìn)藏游客特別強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)：

1.★意見(jiàn)單：意見(jiàn)單為每位游客在西藏旅游過(guò)程中對(duì)服務(wù)評(píng)價(jià)的真實(shí)體現(xiàn)，請(qǐng)各位游客認(rèn)真填寫，所填寫的意見(jiàn)單，本社作收款憑證和法律依據(jù)，回到組團(tuán)社再找借口投訴，我社概不負(fù)責(zé)。如在當(dāng)?shù)匚刺顚懟蚓芙^填寫意見(jiàn)單的游客，視為對(duì)行程，接待服務(wù)表示滿意，返程后再投訴，我社概不受理。如客人在行程中遇到任何質(zhì)量問(wèn)題請(qǐng)?jiān)谖鞑禺?dāng)?shù)嘏c我社協(xié)商解決，如對(duì)當(dāng)?shù)貐f(xié)調(diào)有異議者，請(qǐng)?jiān)诜党毯?個(gè)工作日內(nèi)與組團(tuán)社聯(lián)系并解決，組團(tuán)社并將相關(guān)處理意見(jiàn)書面回饋給我社，若游客延誤日期投訴或在給地接社對(duì)帳或請(qǐng)款時(shí)扣款，我社概不受理，敬請(qǐng)諒解，

2.★門票政策：每年旺季（5-10月）期間布宮限制參觀，為保證所有客人順利參觀，我社通過(guò)：1/團(tuán)隊(duì)票2/散客票3/單位參觀票 4/政府特批票等解決。因不同渠道的特殊要求，請(qǐng)客人無(wú)條件聽(tīng)從導(dǎo)游安排，大致分為以下情況：1：每個(gè)大團(tuán)拆分成多個(gè)小團(tuán)體 

2：每個(gè)小團(tuán)體按不同時(shí)間參觀，,也會(huì)出現(xiàn)較長(zhǎng)時(shí)間等待的情況

3：每個(gè)小團(tuán)體跟隨不同導(dǎo)游進(jìn)入(有些渠道無(wú)法安排導(dǎo)游陪同)；布宮須憑實(shí)名制參觀,名單由旅行社提前遞交布宮管理處審核,可能會(huì)隨機(jī)打亂順序,導(dǎo)致您不能和結(jié)伴者一同進(jìn)入布宮參觀,敬請(qǐng)您諒解。因布宮每天限制參觀人數(shù)，為保證我社每一位游客都能參觀到布宮，合同上的行程參觀順序可能會(huì)前后調(diào)整，請(qǐng)您理解。

3.★退費(fèi)問(wèn)題：

①散客為打包價(jià)，如因政策性及天氣原因無(wú)法參觀景點(diǎn)， 只退門票和餐費(fèi)，其他一切費(fèi)用不退；

②因游客自身原因提前離藏，我社一切費(fèi)用不退。

③旅游行程過(guò)程中嚴(yán)禁客人私自離團(tuán)，若因游客自行擅自離團(tuán)，則視為此游客自愿終止合同，并自愿放棄合同中未產(chǎn)生的接待事項(xiàng)和費(fèi)用，我社概不負(fù)責(zé)因此而出現(xiàn)的任何問(wèn)題及相關(guān)責(zé)任，且未產(chǎn)生的費(fèi)用一律不退。

4.★兒童價(jià)格：此價(jià)格只含車，導(dǎo)游，餐費(fèi)，不含門票，不占床，不退餐，且只限1.2米以下的小孩。

5.★增減費(fèi)用：如因客人原因，產(chǎn)生單獨(dú)接送機(jī)/火車服務(wù)，費(fèi)用另算。

6.★票務(wù)須知：由于火車票實(shí)行實(shí)名制，下計(jì)劃時(shí)請(qǐng)?zhí)峁┏鲇握咔逦�的身份證正反面掃描件，若在已出票的情況下退團(tuán)，請(qǐng)客人自行承擔(dān)一切損失費(fèi)。報(bào)價(jià)中所包含火車席位為火車硬臥，若出到軟臥，請(qǐng)客人現(xiàn)補(bǔ)票面差價(jià)。由于進(jìn)出藏的列車車票緊張，不能保證一起報(bào)名游客在火車上的車廂、鋪位、也無(wú)法保證能挨在一起。實(shí)名制車票，隨機(jī)出票，實(shí)名進(jìn)站，實(shí)名上車。如遇返程票為團(tuán)隊(duì)票時(shí)，返程出票后不能辦理退票，損失自行承擔(dān)，敬請(qǐng)諒解！每年旺季（5月-10月），凡委托我社代購(gòu)的返程火車票，我社不承諾直達(dá)列車，會(huì)安排拉薩-西寧+西寧-終點(diǎn)站/此類的中轉(zhuǎn)方式返程，敬請(qǐng)理解。

7.★用餐須知：西藏當(dāng)?shù)氐膱F(tuán)餐條件有限，以清淡的川菜為主，海拔較高，水跟米飯一般都無(wú)法完全燒開(kāi)，口味不習(xí)慣的游客，可自備零食。

68★住宿須知：西藏屬于全國(guó)相對(duì)發(fā)展較落后的地區(qū)，所有酒店軟硬件設(shè)施均不能以內(nèi)地的眼光去衡量，住宿條件相對(duì)較差，普通酒店多數(shù)為太陽(yáng)能熱水器，熱水很少甚至沒(méi)有，無(wú)空調(diào)網(wǎng)線等，對(duì)住宿要求較高的客人建議選擇其他更高標(biāo)準(zhǔn)酒店住宿。其中出現(xiàn)單男單女我社不安排拼房，請(qǐng)組團(tuán)社收客人前現(xiàn)收單房差或改住三人間，如到拉薩現(xiàn)付單房差，我社一定是客人現(xiàn)付房差費(fèi)后再給房卡，否則概不給房卡。入住酒店時(shí)請(qǐng)您自行交納押金，退房時(shí)如發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)設(shè)施損壞的，照價(jià)從押金中扣除，請(qǐng)您愛(ài)惜房間設(shè)施。

8.★車輛須知：專用旅游車，整車游客不超26人,（19座、35座、49座等）我社根據(jù)人員多少調(diào)配車型，行車期間一般不開(kāi)空調(diào)，一：西藏氣候溫度適中；二：高原氣候，開(kāi)空調(diào)會(huì)使動(dòng)力不足，司機(jī)難駕馭，路途遙遠(yuǎn)/艱險(xiǎn)，會(huì)導(dǎo)致上坡受阻，敬請(qǐng)理解，同時(shí)景點(diǎn)之間的車程較長(zhǎng)，建議游客自備些零食或者游戲之類的打發(fā)時(shí)間，有暈車的游客請(qǐng)自備暈車藥。

9.★身份證及門票持證優(yōu)惠：請(qǐng)客人隨身攜帶身份證以備檢查/參觀。其中凡參加旅游團(tuán)的團(tuán)員請(qǐng)主動(dòng)出示合法有效證件（包括老年證，殘疾證、軍人證等按景區(qū)規(guī)定享受相應(yīng)優(yōu)惠。若因未出示或使用偽造證件導(dǎo)致的一切責(zé)任及后果應(yīng)由游客自行承擔(dān)）。

10.★自然條件：因人力不可抗拒因素（如政治、火車/航班晚點(diǎn)等），造成行程時(shí)間延誤或變更，我社不承擔(dān)賠償責(zé)任所產(chǎn)生的費(fèi)用由客人自理。我社有權(quán)根據(jù)天氣或往返車次不同及當(dāng)?shù)厍闆r調(diào)整行程的先后順序。

11.★高原反應(yīng)：有高血壓、心臟病、哮喘病患者不適宜進(jìn)藏旅游，不要帶著感冒進(jìn)藏。由于西藏地處高原，進(jìn)藏前請(qǐng)謹(jǐn)記 “慢慢走，少開(kāi)口，多睡覺(jué)，別喝酒，防感冒”。有需要的游客，請(qǐng)?zhí)崆皞浜梅栏咴�反�?yīng)藥品，如紅景天、高原安等。如高原反應(yīng)較重者，需提前準(zhǔn)備好小氧氣瓶。建議購(gòu)買高原險(xiǎn)。

12.★進(jìn)藏?cái)y帶物品：太陽(yáng)鏡、太陽(yáng)帽、防曬霜和潤(rùn)唇膏是必備之物，夏季出行也應(yīng)備好長(zhǎng)袖衣褲、羊絨衫和外套等保暖衣物，不要穿超短裙等過(guò)度暴露的服裝（布達(dá)拉宮屬佛教重地，嚴(yán)禁穿短裙或漆蓋以上的衣服進(jìn)此地）。

13.★保 險(xiǎn): 我社只含旅行社責(zé)任險(xiǎn)，強(qiáng)烈建議游客購(gòu)買旅游意外險(xiǎn)，即必須由游客購(gòu)買或組團(tuán)社代為客人購(gòu)買。如在行程中發(fā)生費(fèi)用，請(qǐng)把縣級(jí)以上醫(yī)院蓋章的診斷證明書、用藥清單、病例、醫(yī)藥費(fèi)原件發(fā)票一并帶回組團(tuán)社，并及時(shí)告知給您報(bào)名的旅行社，以便理賠，單據(jù)不全者，保險(xiǎn)公司不予理賠。

14.★行程需知：在遇特殊情況時(shí),我社有權(quán)對(duì)游覽景點(diǎn)時(shí)間進(jìn)行調(diào)整（注：保證在不減少/變更旅游景點(diǎn)的前提下），旅行社將不受理此類投訴，敬請(qǐng)您諒解；由于您自身原因未能完成全部游覽項(xiàng)目，或提前返回出發(fā)地，將被視為自動(dòng)放棄旅游，您所交團(tuán)費(fèi)均不退還。由于航空公司航班調(diào)整或延誤，所產(chǎn)生的費(fèi)用由您自理。

15.★不成團(tuán)需知：此行程為旅行社招萊旅游者組團(tuán)旅游，即到拉薩散拼成團(tuán)，限最多26人成團(tuán)，若遇我社當(dāng)天行程人少或整車裝不完的情況，可以委托西藏其他旅行社履行合同。