記者8月3日了解到,國家旅游局決定撤銷湖南省長沙市橘子洲景區(qū)5A級質(zhì)量等級。
繼去年10月秦皇島市山海關(guān)景區(qū)5A級資質(zhì)被取消后,又有兩家5A級景區(qū)被摘星級帽子。昨天,記者從國家旅游局了解到,國家旅游局決定撤銷湖南省長沙市橘子洲、重慶市南川區(qū)神龍峽兩家5A級旅游景區(qū)質(zhì)量等級。在國家旅游局的通報中,兩家景區(qū)均存在安全隱患大、廁所衛(wèi)生差等情況。
神龍峽景區(qū)存在旅游敲詐
對于長沙橘子洲旅游區(qū),國家旅游局通報了“景區(qū)安全隱患嚴重”“景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生差”“景區(qū)旅游服務(wù)功能嚴重退化”以及“景區(qū)管理不規(guī)范”等問題;重慶市南川區(qū)神龍峽景區(qū)存在的問題則有“旅游安全隱患嚴重”“環(huán)境衛(wèi)生差”“旅游秩序混亂”以及“旅游敲詐和服務(wù)嚴重缺失”。
通報稱,長沙橘子洲景區(qū)瀕水游客集中區(qū)和臨江游步道,旅游安全巡查服務(wù)缺失;檢查中發(fā)現(xiàn),時有游客翻越臨江警戒線觀景或拍照,卻無安全管理人員制止或提示;景區(qū)有明確禁煙標志,但吸煙者隨處可見,未見工作人員提醒制止。
對于神龍峽的安全問題,通報則稱,漂流作為景區(qū)主要旅游項目,對游客沒有進行漂流前的安全教育、安全設(shè)施佩戴講解演示;部分游客步道緊鄰山體滑坡處,沒有設(shè)置安全防護設(shè)施;景區(qū)人車混行,無車速限制措施,電瓶車車速過快,危及道路上的行人游客。
同時,上述兩個景區(qū)均出現(xiàn)了廁所環(huán)境差,被指“廁所革命嚴重滯后”。長沙橘子洲景區(qū)被指“廁所異味嚴重、污水污跡多,長時間無人清掃;有的旅游廁所設(shè)施設(shè)備破損嚴重,下水堵塞,無法正常使用,殘疾人衛(wèi)生間堆滿雜物!倍貞c神龍峽景區(qū)則被指“廁所污物、異味嚴重,廁所用具臟亂,隨意擺放,損壞嚴重!
鑒于以上原因,國家旅游局有關(guān)部門負責(zé)人介紹,經(jīng)全國旅游資源規(guī)劃開發(fā)質(zhì)量等級評定委員會認為,湖南橘子洲旅游區(qū)和重慶神龍峽景區(qū)存在的嚴重問題,已經(jīng)喪失了5A級景區(qū)具備的條件,決定撤消其5A級景區(qū)資質(zhì)。
部分被警告景區(qū)野導(dǎo)游現(xiàn)象嚴重
昨日還通報,對安徽省安慶市天柱山風(fēng)景區(qū)、福建省武夷山景區(qū)、福建永定-南靖土樓旅游景區(qū)3家5A級景區(qū),給予嚴重警告,限期6個月整改。
值得關(guān)注的是,福建省一下有兩家5A級景區(qū)被嚴重警告,記者發(fā)現(xiàn),兩個景區(qū)突出問題是“野導(dǎo)游”現(xiàn)象嚴重,存在變相強迫消費等現(xiàn)象,廁所環(huán)境衛(wèi)生不合格是這些景區(qū)通病。
國家旅游局規(guī)劃財務(wù)司司長彭德成介紹,今年以來,全國旅游資源規(guī)劃開發(fā)質(zhì)量等級評定委員會對部分5A景區(qū)組織開展了質(zhì)量等級復(fù)核。復(fù)核的重點是近一段時期以來游客投訴比較集中的5A級景區(qū)。據(jù)了解,要求限期整改的景區(qū)要在規(guī)定時間內(nèi)整改完畢,并上報整改情況,待評審復(fù)核以后撤銷警告,如果整改不力,有可能對景區(qū)進一步處罰。
記者了解到,昨天同時宣布,批準安徽省蕪湖市方特旅游區(qū)、江蘇省徐州市云龍湖景區(qū)、江蘇省連云港市花果山景區(qū)、湖南省邵陽市崀山景區(qū)、云南省昆明市昆明世博園景區(qū)、云南省保山市騰沖火山熱海旅游區(qū)等6家景區(qū)為5A級景區(qū)。
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長沙再無5A級景區(qū)
據(jù)了解,景區(qū)獲得5A級景區(qū)資質(zhì)需要通過申請、評審、評議、報批等程序,過程很多,難度很大,一旦被撤銷如果想再取得資質(zhì)就要重新申請。
湖南長沙橘子洲景區(qū)是近年來受到游客關(guān)注的景區(qū),2012年1月9日被國家旅游局授牌5A級景區(qū),這也結(jié)束了湖南省會長沙無國家5A級旅游景區(qū)的歷史。這次撤銷資質(zhì)之后,湖南省境內(nèi)5A級景區(qū)將只剩下5家,省會長沙一家沒有。
昨日下午,新京報記者聯(lián)系長沙橘子洲景區(qū)管理處,該處辦公室主任彭志浩表示,他剛剛才接到消息,目前還沒有收到來自國家旅游局的相關(guān)通報,正在趕往市政府開會。“如果有相關(guān)的情況,會第一時間向社會公布,也會按國家旅游局指出的問題研究整改!迸碇竞票硎尽
國家旅游局規(guī)財司負責(zé)人介紹,5A級景區(qū)是公認的旅游景區(qū)的最佳品牌,也是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要支撐。國家旅游局對5A級景區(qū)的管理一直是嚴格的和動態(tài)的。近年來,國家旅游局通過12301旅游投訴熱線、旅游服務(wù)質(zhì)量社會監(jiān)督員日常監(jiān)督等多個社會監(jiān)督平臺,對游客投訴反映集中的5A級景區(qū)加大了復(fù)核檢查和整治力度,對一批5A級景區(qū)作出警告、嚴重警告甚至摘牌的處理,取得了良好效果。
■ 鏈接
撤銷5A級資質(zhì)景區(qū)(2家)
●湖南省長沙市橘子洲
●重慶市南川區(qū)神龍峽
嚴重警告景區(qū)(3家)
●安徽省安慶市天柱山風(fēng)景區(qū)
●福建省武夷山景區(qū)
●福建永定-南靖土樓旅游景區(qū)
新批準5A級景區(qū)(6家)
●蕪湖方特旅游區(qū)
●徐州云龍湖景區(qū)
●連云港花果山景區(qū)
●邵陽崀山景區(qū)
●昆明世博園景區(qū)
●騰沖火山熱海旅游區(qū)
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